Conheça a nova funcionalidade de gestão de pontos

Manter um cliente satisfeito, nem sempre é uma tarefa fácil. Pode usar várias estratégias, mas irá perceber que só algumas é que terão resultados.

A gestão de pontos é uma funcionalidade que pode adotar na fidelização de clientes, e o ourives já lhe permite fazer isso de forma automatizada.

Como implementar?
Comece por configurar as regras, aceda a CRM -> Configurações, coloque um visto na opção Ativar sistema de pontos, tem a possibilidade de indicar se pretende que se aplique a valores com IVA incluído. De seguida defina quantos euros são necessários para acumular 1 ponto.

Exemplo: Por uma compra de 100€ acumula 10 pontos. Com esses 10 pontos poderá ter um desconto de 1€.

Como se aplica no dia a dia?
Ao emitir um documento o sistema vai acumular pontos, que serão visíveis, quer na ficha do cliente no separador Pontos, quer em vendas quando estiver a emitir novo documento ao cliente.

Como descontar os pontos?
Em Venda ao público encontra no rodapé um botão com indicação de Pontos, clica e o sistema irá apresentar os disponíveis e pode indicar quantos pretende utilizar na respetiva fatura.

Vantagens de utilizar um sistema de pontos na sua ourivesaria:
Um programa de fidelidade tem como objetivo melhorar os resultados das vendas. Além disso, permite fidelizar o cliente oferecendo-lhe benefícios quando visita a sua ourivesaria.